Politique de remboursement
équip'jardin intervient en qualité d’importateur exclusif des produits de la marque Allett pour le territoire français. À ce titre, l’ensemble des produits Allett proposés sur le site allett.fr est distribué exclusivement par équip'jardin.
Les présentes conditions ne sont applicables qu'à des consommateurs. Les conditions générales de vente pour les professionnels sont consultables ici : CGV pour les professionnels – Allett France
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la réception du Produit, pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Aucun délai de rétractation ne sera accordé sur des produits personnalisés (exemple : plaques d'immatriculation…).
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les pneus, dès lors qu'ils auront été montés sur jante, ne pourront être repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de contact disponible dans l'onglet depuis ce lien : Contact – Allett France ou par mail à contact050@equipjardin.com.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la passation de la commande, sauf demande express et contraire du client.